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东芝模式在龙城的实践

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东芝模式在龙城的实践

2008/07/18
【摘要】:

引言:世界500强之一的日本东芝公司已有130余年的历史,在这一个多世纪的历史长河里,东芝集团不断发展壮大,目前仍然显现出极其强大的生命力。作为世界著名跨国公司自登陆中国以来,得到了更加迅猛的发展,目前在中国大陆已经有69家企业,1995年8月来到龙城投资创立了常州东芝变压器有限公司。其管理模式以及经营理念具有独到之处,也许值得我市其他企业借鉴。

东芝模式之一:创造市场谋长久发展

企业开发生产的产品必须符合市场的需求,否则该企业就一天也无法生存,这是显而易见的道理,人人皆知。但是,作为现代企业的经营者仅仅停留在这一最基本的理念上,企业也许能获得基本的生存,但要想持续长久地发展就缺乏持续的动力。当这个企业的产品与时代的发展不相适应时,这个企业也就随之消沉甚至消失。回想上个世纪六七十年代,我们常州为优先拥有了星球半导体收录机、红梅照相机、飞牌洗衣机......这些名优产品而自豪。但随着时代的变迁,这些产品早已经被MP3乃至MP4替代,被高清晰的数码相机所覆盖,被更加先进实用的全自动模拟洗衣机所超越。当年名及一时的企业也在人们的记忆中渐渐遗忘了。

常州东芝在市场竞争中,不仅仅是满足当前市场的需要,而更加注重潜在用户的需求,从而引导用户使用常州东芝研发的产品,获得了极大的成功。该企业开发生产的是高电压大容量电力变压器以及输变电开关装置,是我国电力工业迫切需要的产品,在国内仍然属于“朝阳行业”。尤其是其开发生产的500kV电压等级的大型变压器成为我国首家开发生产该类型变压器的外商投资企业,市场供不应求。每年以20%以上的速度增长,2007年销售总额达到18亿元人民币,仅500kV电压等级的大型变压器市场占有量就达到27%,为国内同行业之首。预计2008年市场销售量将超过23亿元,年产大型电力变压器160台以上。

常州东芝在当前市场形势极好,不愁“没饭吃”的情况下就未雨绸缪。随着我国西部大开发步伐的加快,新建的发电厂、变电站有逐步向偏远地区或山区发展的趋势,这对于大型电力变压器的运输条件也越来越严格。对此,公司开发了具有东芝特色的的分解运输式变压器。该种变压器的特点,是将变压器的主要结构部分合理地分解为几个运输单元,每一个运输单元的重量不超过70吨,能满足一般等级公路运输的要求,电力部门用户可以大大降低投资费用。尤为重要的是,一些无法建电站电厂的偏远地区,自从常州东芝开发成功该型变压器以后,建立电站与电厂变成为现实。2002年公司就成立了课题攻关小组,解决了大型电力变压器在现地组装过程中的一系列难题,此项目填补了国内空白。其中现地安装用的防尘房获得了国家专利。目前这一被广泛称为“ASA型变压器”的分解运输式变压器,常州东芝公司已经形成批量生产能力。到现在为止,在我国的电网中,已有30余台该类型变压器在运行。为我国西部开发以及输变电事业的发展作出了特殊的贡献。 这一类型产品开发成功的意义就在于,国内市场上并没有该类型的变压器,也没有客户提出需要开发生产该类型电力变压器。常州东芝的经营者在充分分析了我国输变电产品潜在市场后向公司科研技术人员提出了这一要求,运用东芝雄厚的技术后盾作支持,一举开发成功,很快就得到了电力部门用户的认可。

东芝模式之二:不求简单扩大生产规模,追求自身特色谋发展

一些企业的经营者,总是追求自身企业产品的市场占有率越高越好,在竞争中不断用量的扩大来击败对手。这一经营理念也许在短时期内会赢得市场,赢得用户,但要想永久依靠量能扩大压住对手,是万万做不到的。

常州东芝这个看似规模并不大的外资企业,到目前为止,占地面积也才7万平方米,开业11年来却创造了一个又一个奇迹,在用户和百姓的心目中,留下了一个良好外企的形象。公司在11年的发展历程中,不求与国内同行业争规模争产量,但求在产品发展水平上上台阶上档次,瞄准国内空白求发展。常州东芝从她诞生的那天起就不断创造着神奇的骄人的业绩,创造着国内大型电力变压器制造业中一个又一个之最,企业同时也获得了较高的经济利益。

公司成立于1995年8月,经过筹建,于1997年5月开业投产。当时的投资总额仅为2999万美圆。开业当年就成功开发生产出首台500kV等级大型电力变压器,成为我国首家开发生产500kV等级大型电力变压器的合资企业,其产品性能指标达到当今世界一流水平。

1999年生产出750MVA/500kV特大型电力变压器,这是当时我国开发生产的最大容量的电力变压器。

2000年到2001年公司先后三次向澳大利亚出口560MVA/300kV、550MVA/300kV大型电力变压器,这也是我国变压器行业首次向发达国家出口高电压大容量变压器,开启了我国大型电力变压器制造业向发达国家出口大型电力变压器的先河。

为了满足环保的要求和城市化改造的需要,根据“2008北京奥运行动规划”的要求,公司还开发成功了110kV级气体绝缘变压器,共计9台变压器已经全部交付北京2008奥运工程建设,其中7台QFPZ-50MVA/110kV气体绝缘变压器,2台63MVA/110kV气体绝缘变压器。该变压器的开发生产成功,填补了国内变压器制造行业开发生产110kV等级气体绝缘变压器的空白。最近为中央电视台配备的气体变压器也刚刚安装成功。这种高电压气体绝缘变压器的特点是,能彻底解决电力变压器绝缘油污染和火灾的潜在风险,一般为地下变电站的首选。由于绝缘介质是六氟化硫气体,此变压器安装地点可以作多种选择,可以紧靠负荷中心。

2007年对于常州东芝来说,是有更大发展的一年。6月底,东芝集团对公司再投入1500万美圆。目前,公司的投资总额已达6500万美圆。但这一投入并不是单纯的量的扩大,而是大胆地实施技术改造与创新。实施的主要改造项目有:调整超大型电力变压器生产的工艺布局,增加大型变压器的出口份额,实现年产大型电力变压器180台目标;另外新增了大型电力变压器油箱开发和生产工序。开发生产输变电线路中使用的开关操纵机构、互感器和控制柜项目已经于2007年5月正式投产。以后随着用户需求的扩大和工序生产能力的提高,产品种类还将逐步扩大。以上总投资1500万美圆项目于今年6月全部竣工并投入使用,为企业的发展装上了腾飞的翅膀。

常州东芝近几年来的发展得到了日本东芝集团的充分肯定,对常州市的投资环境也相当满意。2007年10月,日本国株式会社东芝西田厚聪社长访问了常州市和常州东芝变压器有限公司,中共常州市委书记范燕青、常州市长王伟成会见了西田社长一行。

2008年对于常州东芝来说,将是继往开来的一年,常州东芝将在2007年增资扩股的基础上积极进行技术改造,抓紧中国电力变压器市场需求旺盛的有利时机,加快投入产出,加大自主创新步伐,加快开发更高电压更大容量超大型电力变压器。加快研究开发100万伏等级100万千伏安的大型电力变压器。产能的扩大和产品创新是关键,到2008 年7月份,常州东芝将具备年产180台60GVA变压器的生产制造能力;在技术能力的创新上,将具备“双百万”变压器开发制造和试验能力。此外,在古运河上将新建800吨码头,以改善大型变压器的运输条件。

东芝模式之三:与周边企业谋求共同发展

对于开发生产500kV等级大型电力变压器来说,在常州东芝成立当初,我国同类企业无任在产品种类,还是在其性能指标和产品质量方面,与世界一流变压器相比,均有很大的差距。常州东芝从开始厂房工艺布局开始,到目前形成规模生产,在零部件配套方面,始终坚持走国产化的道路,与周边企业协同发展,而并不是将产品所有的配套件协作件的生产全部一手独揽。企业腾出财力与人力在产品开发与更新上下工夫。

尤为重要的是,作为东芝集团的企业一员,常州东芝可以直接引进东芝集团当今最先进的大型电力变压器生产技术,但他们并非对技术进行全面的封锁,而是对为其配套的相关企业进行必要的技术指导,定期派专家对相关企业进行技术扶持与指导,甚至派遣日方专家手把手地进行现场指导,带动了一大批周遍企业的快速发展。目前常州东芝相关联的配套企业已达数十家,不仅满足了常州东芝对零部件、配套件的产品质量和性能要求,而且直接带动了周遍企业经济的发展和技术力量的壮大,达到了“双赢”的效果。

更为难能可贵的是,即使对于常州东芝自身的竞争对手,一墙之隔的常州西电变压器有限责任公司,他们也并不是简单的竞争关系,而是更加注重双方的合作,谋求共同发展。常州东芝自开业初至今,有部分变压器绝缘件和大型变压器油箱也委托常州西电生产,常州东芝派专家进行悉心指导,不仅满足了常州东芝的自身需要,同时也促进了常州西电自身的产品上档次。目前,这2个同类企业在常州市政府的大力支持下,为了满足常州市城市改造的需求,改善超大型电力变压器的运输条件,正在共同建造起吊能力达到800吨的运河码头,预计2009年将竣工完成。

东芝模式之四:为当地社会作贡献是企业的责任

常州东芝自开业伊始,紧紧围绕东芝集团“为了人类和地球的明天”这一经营理念,积极倡导富有东芝特色的企业文化。使每一个公司的员工和进入公司的用户都感受到常州东芝是一个充满生机与活力的公司。在常州东芝,员工并不是简简单单的产品生产者,而是社会和企业财富的创造者,这种财富不仅仅是有形的金钱,而且还包括无法用金钱衡量的企业精神。

公司每月举办一次由全体员工参加的文体活动或者是为当地社会作贡献的社会公益活动。还邀请在公司的用户或常州市与常州东芝有业务交往的企事业单位参加,以此来丰富员工的文化生活,在常州市民中树立了良好的企业形象。公司举办的文体活动形式丰富多彩,除了传统的春游、乒乓球、足球比赛、纳凉晚会等活动外,还有具有自身特色的日本式自由网球比赛、别具一格的有公司员工和家属参加的“公司奥林匹克运动会”。自公司的员工足球队和乒乓球队在常州外资企业足球友谊赛等一系列比赛中,多次获得冠军,他们每年还作为友好使者,代表公司与客户或者东芝集团在中国的企业进行友好交流和访问。

公司还邀请员工家属及孩子以及常州市的部分小学生到公司参观,让小学生扩大视野,了解电力知识以及变压器的生产流程,了解电是怎样产生的。增加了他们的社会实践经历,丰富了他们的社会知识,从小培养他们对电力的兴趣。希望他们中间会出现一批中国电力事业的专门人才,2005年在日本东芝本部举办的为社会作贡献表彰大会中,常州东芝因此获得了“社会贡献奖励”。

公司非常注重社会公益事业。1996年,公司主动为常州市扶贫济困慈善基金捐款,1998年,为洪涝灾区捐款;2001年为常州中华恐龙园开馆暨常州旅游节大型文艺活动提供赞助。2004年,在印度洋海啸中,公司主动组织全体员工捐款,2006年,公司与常州市慈善总会签订协议,出资200万元,发展社会慈善事业。

2004年6月14日起,每逢“世界献血者日”之时,公司组织员工自愿无偿献血献爱心,截止到2007年公司已经超过180余人次,总献血量超过了4万毫升。公司也因此荣获了常州市公民无偿献血领导小组颁发的“2003-2006无偿献血先进集体”的称号。

2008年5月12日,四川汶川发生特大地震,常州东芝在四川省有21台大型变压器在运行,公司立即启动重大灾害应急体制,第一时间组建变压器现场抢修小组,准备应急部件,当灾区电力部门需要时,随时可派出专业技术人员,指导、协助灾区及时恢复供电。应用户请求,公司先遣组出发赶往灾区,对崇州变压器进行送电前检查。对其它如茂县、思蒙、雅安等地变压器已指定专人负责与用户保持联系。公司今天还为灾区募捐共得60万善款(其中员工自发捐款近10万元),为灾区重建贡献微薄之力。2008年5月19日,常州东芝全体员工为四川汶川大地震遇难者默哀3分钟。公司铃声长鸣,员工肃立默哀,对地震中的罹难者表示沉痛哀悼。逝者安息,生者坚强。

“一滴水可以折射太阳的光辉” 公司点点滴滴的日常小事中折射出了企业无限的魅力,企业浓厚的文化。企业文化简单地说其实就是一种氛围,是企业内部做事的方式。公司通过企业文化建设,在常州东芝形成了一种积极向上、积极进取、勇于拼搏、协调一致,为常州东芝的事业而努力的一种气氛、精神。最终形成了以基础管理为依托,把“真诚、责任、创新”变成了企业的竞争优势,创造出了常州东芝所特有的企业文化,这种无形资产是常州东芝竞争优势永不枯竭的源泉,因为它是常州东芝特有的。责任体现着真诚,创新蕴于着责任。在管理中体现服务,在服务中实现管理,是公司一直追求着的目标,该公司为了倾听全体员工的心声,增强员工对公司日常管理和生产经营的参与意识,公司每年特意做关于员工满意度的调查,所涉及到的问题包括了公司管理、员工的工作环境、职工待遇、生活后勤以及对公司其他行为的调查。为此,公司采取了切实有效的措施让每个员工在舒适良好的状态下充分发挥员工的才能,深受员工的欢迎。打造成为一个对员工极具吸引力的现代化企业。(转载自《企业与改革》2008年第六期 承枝南)