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参加“东芝一线班组长培训”活动心得

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参加“东芝一线班组长培训”活动心得

2005/05/12
【摘要】:

2005年4月14日公司在和平假日饭店开展了“东芝一线班组长培训”的活动,虽然我不是工作在一线的班组长,但有机会参加这样的培训活动,也深感荣幸,且在夏祯老师讲解的“现场督导人员管理训练”的课程中学到了不少有用的知识。

整个培训课程围绕“如何成为一名优秀的现场督导人员”而展开,从四个方面诠释了一个好的一线督导人员应具备的素质与管理能力。

一. 现场管理者的定位

作为一个一线主管首先必须清楚自己的职责,自己在这个团体中该做什么?扮演一个怎样的角色?通过这次学习使我懂得一个一线主管应该是一个能够笼络人心、鼓舞士气的组织者;应该是一个联系中高层管理者与基层作业者的沟通者;应该是一个以身作则、专业技术过硬的教练者;应该是一个对工作品质、产品质量负责的监督者;应该是一个不断进取、不断完善的改良者。清楚自己的目标与职责是成为一个优秀一线主管的第一步。

二. 现场管理者的职业素质

“有怎样的态度就会有怎样的结果”,态度对在各行各业工作的人来说至关重要。能力往往可以慢慢培养,但要改变一个人的态度却相当困难,所以良好的工作态度也就成为企业衡量员工的重要考核标准。

同时,一个员工想要在事业上有所成就,还必须将其个人价值、行为方式与组织文化相融合,且融合的越好员工得到的机会越多、受到的赏识也越多。要融合组织文化首先得理解组织文化,其次须按组织的价值观行事,以身作则。作为一个管理者还有义务向下属传播组织文化,尽可能的让所有人都融入到组织文化氛围中去,大大加强组织的凝聚力。

当然,工作过程不可能总是一帆风顺的,面对困难,不同的人往往会有不同的看法,也会有不同的结果。这结果往往是对待困境的思维方式决定的,乐观的思维方式——阳光思维以让已发生的事情往好的方向发展。

三. 激发现场员工的工作动机

产品的质量、工作的效率通常受员工的工作积极性、工作热情影响。而员工的工作积极性、工作热情又时常受外界刺激的影响。因此,如何激发下属的工作积极性就成为一个优秀管理必备的职业素质。积极性的激发是通过刺激其心中的需求与渴望来实现的,只有了解下属心中的需求与渴望方可“对症下药”,采取相应的激励措施。这里须根据不同员工通过正面的或反面的事例或是营造竞争态势等手段来刺激下属工作意愿。

四. 现场团队管理

课程中用“大雁排成V字型南飞”的事例来诠释高效团队的构成要素及团队精神的重要性。当今社会,各行各业竞争日益激烈,团队的重要性及团队的竞争力也越发明显,一个人很难或不可能完成的任务,交由一个团队来完成,往往很轻松。现实生活中这样的事例比比皆是,就那我们公司生产的大型变压器来说,一台超高压的变压器从设计、制造、检验、投运等等凝聚了多少人的智慧与汗水?!单靠个别几个人那是不可能完成的。因此只有融入团队,依靠团队集体的力量,方能在当今世界立足。

当然,一个团队的运作多有一个从诞生,经过成长,最后衰败的过程,只有不断的改进管理方法,给团队注入新鲜血液,方可使团队长久保持高效率运转。团队的管理也就是对该团队不同个性人的管理,对于拥有不同性格的人,比如有活跃型、完美型、力量型、和平型等,须用不同的管理方法,使个性不同的人都能团结在该团队周围,发挥其积极作用。

整个课程在轻松的氛围中以互动的方式进行,例举了大量的事例,使我们能够生动形象的理解:作为一线管理人员应该做什么、如何去做。总之,能参加这样的活动,让我受益匪浅,让我清楚地认识到自身存在的不足以及今后需努力的方向。为今后的发展积累了更多的资本。(潘清洁)